Application Point Boni — éditée par Kondi Le Roy Pakamey
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Point Boni,
ce qui se passe une fois la demande faite, ce qui est effacé et ce que nous
conservons temporairement.
Comment demander la suppression
Depuis l'application
Ouvrez l'application Point Boni et connectez-vous.
Touchez l'onglet Profil.
Faites défiler jusqu'à « Supprimer mon compte ».
Saisissez le mot SUPPRIMER pour confirmer.
Votre demande est enregistrée immédiatement.
Par courriel (si vous n'avez plus accès à l'application)
Écrivez à
pointboniapp@gmail.comdepuis l'adresse courriel associée à votre compte, avec pour
objet « Suppression de compte ». Cette précaution nous permet de vérifier
que la demande vient bien de vous, sans vous demander d'autre justificatif.
Nous traitons la demande sous 30 jours
au plus tard et vous confirmons par retour de courriel.
Ce qui se passe après votre demande
Immédiatement — votre compte est désactivé : vous êtes
déconnecté de tous vos appareils et les autorisations accordées à Google ou
Apple pour la connexion sont révoquées. Votre profil n'est plus visible ni
utilisé, et vous ne recevez plus aucune communication de notre part.
Pendant 30 jours — vos données sont conservées désactivées,
sans être consultées ni traitées. Ce délai de grâce vous protège d'une
suppression accidentelle : si vous changez d'avis, écrivez-nous à
pointboniapp@gmail.com
depuis l'adresse courriel associée à votre compte, et nous le
réactiverons avec l'ensemble de vos données.
Au plus tard 30 jours après la demande — l'ensemble de vos
données est définitivement effacé de nos systèmes, automatiquement. Cette
opération est irréversible.
vos identifiants de connexion et les jetons de session associés ;
votre historique de rendez-vous ;
les avis et les notes que vous avez publiés ;
vos soldes de points de fidélité, chez tous les commerces participants ;
les données stockées sur votre appareil (salons consultés, rappels planifiés),
effacées à la désinstallation de l'application.
Vos points de fidélité sont définitivement perdus. Ils ne sont ni
transférables, ni remboursables, ni récupérables après l'effacement définitif.
Pensez à les échanger en caisse avant de confirmer votre demande.
Données conservées au-delà, et pour combien de temps
Donnée
Raison
Durée
Journaux techniques de nos serveurs (adresses IP, horodatages)
Sécurité et prévention de la fraude
6 mois
Copies de sauvegarde
Continuité de service en cas d'incident
Vos données disparaissent des sauvegardes au plus tard 30 jours après
l'effacement définitif
Rapports de plantage et statistiques d'usage anonymes (Firebase)
Fiabilité de l'application. Ces données ne sont pas rattachées à votre
profil et ne permettent pas de vous identifier.
Expiration automatique : 90 jours pour les rapports de plantage,
2 mois pour les statistiques d'usage